Многие жители Казахстана испытывают трудности с оплатой своих счетов во время затруднительного финансового положения, вызванного COVID-19. Эта финансовая незащищенность распространяется и на необходимые домашние расходы, такие как оплата счетов за коммунальные услуги.
В результате местные органы власти приняли решение возместить определенным слоям населения 15 тысяч тенге, чтобы люди по-прежнему могли пользоваться газом, водопроводом, электричеством, отоплением, лифтом и не задерживали платежи.
Вот что вам следует знать о компенсации за коммунальные услуги, как она работает, на каких граждан она распространяется и как получить 15 тысяч тенге.
Кому ожидать перечислений на оплату коммунальных услуг?
Власти Казахстана решили позаботиться о незащищённых слоях населения, которым тяжелее всего преодолевать последствия пандемии. Возмещение получат лица, имеющие следующий статус:
- Лица, имеющие инвалидность первой, второй и третьей групп.
- Участники Великой Отечественной войны, как имеющие, так и не имеющие инвалидность.
- Семья, в которой воспитывается ребёнок-инвалид.
- Семья, в которой родились и воспитываются трое и более детей.
- Пенсионеры, имеющие низкую и минимальную пенсию.
- Пенсионеры, проживающие одни.
- Родственники лиц, погибших при исполнении государственных или общественных обязанностей, – армейская служба, подготовка или полет в космос, спасение жизни, охрана правопорядка.
- Лица, получающие социальную помощь.
Куда и как обращаться?
Ответственный за сбор заявок орган – акимат. Вот шаги, которые нужно предпринять, чтобы получить 15 тысяч тенге:
Во-первых, надо подать заявление. Вы можете сделать это через информационную систему акимата или позвоним в call-центр.
Далее, вам нужно будет сообщить ваш индивидуальный идентификационный номер (ИИН), какой у вас социальный статус, а также данные по лицевому счёту.
После того, как информация будет отправлена акимат проведёт тщательную проверку предоставленных данных.
Когда акимат утвердит достоверность данных, возмещение за коммунальные услуги будет отправлено на счёт заявителя.
В случае, если ваш счёт будет меньше, чем сумма компенсации, оставшимися деньгами можно будет покрыть коммунальные услуги следующего месяца. Поставщик услуг произведёт перерасчёт, поскольку в квитанции будет отражаться как сумма платежа за текущий месяц, так и сумма возмещения.
Что делать, если вы не можете оплатить свои счета за коммунальные услуги?
Если вы задолжали по счетам за коммунальные услуги или изо всех сил пытаетесь вносить платежи каждый месяц, то, скорее всего, вы имеете можете претендовать на участие в программах, доступных в стране или коммунальной компании. Если у вас временно низкий доход или же вы вовсе лишились работы, весьма вероятно, что вы имеете право на получение помощи – даже если вы ещё не получали уведомления об отключении услуг. Не стоит ждать, когда проблема дойдёт до того, что вам отключат всё бытовое обслуживание.
Многие коммунальные компании ввели новые условия выплат в ответ на COVID-19, и у многих уже есть программы, которые оказывают помощь клиентам с низким доходом. Проверьте, что может предложить ваша коммунальная компания. Для этого вы должны позвонить в эти коммунальные службы и сообщить им, что испытываете финансовые трудности. Они сообщать вам источники, в которых вы можете ознакомиться с этими мерами защиты или же проконсультируют вас по телефону.
Однако имейте в виду, что не все коммунальные службы отреагируют положительно на вашу просьбу. Некоторые коммунальные предприятия и кооперативы не дают поблажек или отсрочек для выплат.
